《北京王府井工商所|余麟:消保維權的捍衛者》

 政府/宣傳片/專業級  2019/06/14  2496人

影片簡介:

余麟同志,55歲,中共黨員,1982年1月參加工作,現任東城工商分局王府井工商所消保維權組組長。 踏入工商戰線30余年來,他始終牢記使命,不負重托,視事業如生命,視消費者如親人,在消保維權崗位上,做出了不凡的工作業績。 

余麟總結出處理消費投訴的四部曲工作法及“點面線”控制法,撰寫了數十萬字的調研教案、培訓教材,推進了維權工作的社會化專業化?!坝圜刖S權崗”自2009年成立至今,受理投訴舉報13000余件,調解成功率95%,辦結率100%,為消費者挽回經濟損失3000余萬元?!坝圜刖S權崗”不僅是王府井工商所消費維權的一面旗幟,也是該所的黨員優秀先鋒崗。

王府井工商所干部以余麟為學習榜樣,齊心繼續加強消費維權工作,為維護轄區穩定、保障消費者合法權益而不斷努力。